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どーも
漬物王子(森藤)です
事の発端は
クレームの電話からだったから
あんまり言うべきでは
ないかもしれないけど・・・
でも、お伝えしたいくらい
ほっこりした話
恐縮至極!!
毎年クレームが無い商品づくりを
目指してはいるものの
それなりに数を作っていると
残念ながらどうしても
年に数件は出してしまう・・・
幸い
今までに健康被害になった事は無く
今回もそういった具合だったのは
不幸中の幸い
とにかく
どんな状況か早く知りたかったので
出先から戻ってからすぐに
頂いた方へ連絡すると
近くの町だったので
大至急うかがう事にした
しかし当時は
時期的に珍しい大雪が降っていたので
いつもよりだいぶ時間がかかる
※はいてもはいても雪が降っていた
電話先でも
雪を心配してくれるほどだった
ようやく目的地近辺にたどり着くと
一人の女性が雪掻きをしていた
まさかな～と思いながら
キョロキョロしていたら
その女性が察して
「りょうぜん漬さんですか?」と
。。。
そうなんです!!!
その方、私が車で来るからと
駐車スペースの雪かきを
してくれていたんです・・・
雪の降る中
一瞬で心がポッカポカに^^
こちら側のミスで招いたことなのに
これは恐縮至極(きょうしゅくしごく)※
※この場合
恐れ多いほどの感謝
と言う意味
2度と使わない様な四字熟語が
頭の中にボンと
出てくるくらいの衝撃だ!!!
だって非難されて当然の立場なのに
※せっかく、楽しみに買って頂いた商品が
不良品だったら心穏やかではないもんね
この写真くらい怒りが有ってもおかしくない
その人間を
ちゃんと受け入れる体制
整えてくれていたのだから
逆にその方のファンになる^^
色々と事情を聴かせて頂き
異物を持ち帰らせてもらい
今後の製造部の課題に
させて頂きます
大変申し訳ございませんでした
そしてご報告頂きまして
誠にありがとうございました
福島りょうぜん漬は
社員一同、良い商品を作るために
常に万全の態勢で取り組んでいます
しかし、人である以上
どうしても何かのミスを
招いてしまうこともございます
そうなった場合には
誠心誠意で対応させて頂きますので
ぜひご連絡頂ければ幸いです
まだまだ未熟な会社でございますので
これからもみな様からのご指導を頂きながら
成長できればと想っております
引き続き
宜しくお願い申し上げます
ではまた明日♪
読んで頂き
ありがとうございます
ではまた
お漬物は美味しさと
健康づくりのハーモニー
そして腸の好物は
植物性乳酸菌と食物繊維
そして
お世話になったあの方へ
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直営店情報です
本店
福島市大波字星の宮３２
業時間：午前9時～午後6時
定休日： 年中無休（元旦のみお休み）
丸子店
福島市丸子字中町裏27-1
→024-554-4065
営業時間：午前9:30～午後6時
定休日： 毎週火曜日(祝祭日を除く)
保原店
伊達市保原町字城ノ内3-1
→024-576-2117
営業時間：午前9:30～午後6時
定休日：毎週火曜日(祝祭日を除く)
二本松店
二本松市松岡194-2
→0243-23-1712
営業時間：午前9:30～午後6時
定休日：毎週火曜日(祝祭日を除く）
